domande frequenti

Di seguito troverete le domande più frequenti sui nostri appartamenti per soggiorni brevi a Leida.
Se la vostra domanda non è presente, potete naturalmente contattarci telifonicamente o tramite il modulo di contatto.

Qual è la durata minima e massima del soggiorno?

La durata minima del soggiorno è di 2 settimane e quella massima è di 6 mesi per appartamento.

Cosa è incluso nel prezzo?

Il prezzo include l’uso dell’appartamento, le utenze (gas, acqua, elettricità), il WiFi, la biancheria da letto e da bagno pulita.
Le spese di pulizia ammontano a € 95,00 e la tassa di soggiorno è di € 3,50 a persona (prezzi aggiornati a giugno 2025).

È possibile cancellare gratuitamente?

Sì, è possibile cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’arrivo.
Dopo tale termine potrebbero essere addebitati dei costi di cancellazione.

Fino a 7 giorni prima dell’arrivo verrà addebitato il 50% del costo, entro 7 giorni il 100%.
Per le prenotazioni di più mesi, il termine di preavviso è di un mese.

C’è una reception o un servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7?

Di solito non c’è una reception in loco, poiché si tratta di alloggi indipendenti.
Tuttavia, offriamo assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in caso di emergenza. A questo proposito, consulta anche la nostra pagina dei contatti.

Come posso contattarvi in caso di domande e/o problemi durante il mio
soggiorno?

Puoi contattarci via e-mail, telefono o WhatsApp. Per tutti i dettagli, consulta la nostra pagina dei contatti.

Come e quando riceverò le chiavi dell’appartamento?

Pochi giorni prima del check-in riceverai un’e-mail con le istruzioni e il codice di check-in.
L’e-mail contiene anche i link per scaricare i manuali di istruzioni in formato PDF delle varie attrezzature presenti nell’appartamento.

C’è un ascensore nell’edificio?

No, Pakasa non dispone di ascensore per gli appartamenti al primo e al secondo piano.
I due appartamenti al piano terra sono tuttavia completamente attrezzati per persone con disabilità.

Sono ammessi animali domestici e/o fumatori negli appartamenti?

No, per motivi di igiene e per garantire un ambiente privo di allergeni, non sono ammessi animali domestici. Inoltre, non è consentito fumare negli appartamenti.
Si vedano anche le sezioni ‘Policies‘ e ‘Damages‘ nelle condizioni generali (EN) relative alle regole di comportamento e ai costi aggiuntivi per la pulizia.

L’appartamento è adatto a bambini o neonati?

Molti appartamenti sono adatti ai bambini.
Richiedi in anticipo una culla o un seggiolone e provvederemo a fornirteli prima del tuo arrivo.

È disponibile un parcheggio?

Pakasa non dispone di un parcheggio davanti all’ingresso.
Tuttavia, è possibile parcheggiare l’auto nelle vicinanze (a pagamento) nel parcheggio del Kaasmarkt o nel garage dell’Albert Heijn.
Per altri parcheggi in città o mezzi di trasporto alternativi, consultare la pagina delle attrazioni turistiche.

È disponibile un deposito biciclette sicuro?

Pakasa non ha la possibilità di custodire le vostre biciclette all’interno dell’edificio.
Se desiderate portare con voi la vostra bicicletta, comunicatecelo e potrete prendere in prestito la chiave del garage Pakasa.
Questo garage si trova a soli dieci metri dall’ingresso di Pakasa, quindi la vostra bicicletta sarà a portata di mano.